Технический сервис
Мы предлагаем: - Пуско-наладку оборудования
- Обучение работе на оборудовании, методическую поддержку
- Консультации специалистов по оборудованию, программному обеспечению, наборам реагентов
- Гарантийное и постгарантийное обслуживание
- На оборудование, предлагаемое нашей компанией, предоставляется гарантия сроком 12 месяцев, на некоторое оборудование – 24 месяца.
- Гарантия распространяется на неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя.
- Гарантийный период начинается с момента продажи/инсталляции оборудования.
- Гарантийные обязательства включают в себя бесплатный ремонт и/или замену неисправных деталей.
- Чтобы на время ремонта оборудования Вы не прерывали свою работу, мы предоставляем Вам на замену «прибор резерва», который возвращается нам после того, как Вы получите свой прибор.
- Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате чрезвычайных ситуаций, природных катаклизмов (пожар, наводнение, падение с высоты и т.д.).
- Гарантия не распространяется на повреждения оборудования, возникшие в результате его неправильной эксплуатации, а также на последствия самостоятельно проведённого ремонта.
Постгарантийное обслуживание
Постгарантийное обслуживание может осуществляться как на основании разового договора, так и на основании договора сервисного обслуживания, который заключается на 1 год.
Договор сервисного обслуживания, заключаемый на 1 год, позволяет Вам на время ремонта оборудования получить «прибор резерва», чтобы Вы могли продолжить работу.
